Nog niets gekozen. Kijk rustig rond in de collectie.
Heb je een account? Log in om sneller af te rekenen.
Laatst bijgewerkt op 7 oktober 2026
Deze vertaling is er voor je gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie.
Wil je iets terugsturen, dan kun je de retour zelf starten. Open je bestelling in je account, kies het artikel en laat me weten waarom. Retourneren is overal in het Verenigd Koninkrijk gratis, en ik mail je binnen 1 werkdag een vooraf betaald Royal Mail-label.
Heb je als gast besteld, of schrijf je liever gewoon, mail dan naar hello@ourooh.co.uk met je bestelnummer. Een kort berichtje is genoeg.
Je hebt 30 dagen vanaf de dag dat je bestelling aankomt om te beslissen of je die houdt. Je hoeft geen reden te geven.
Dertig dagen is langer dan de wet voorschrijft. Objecten als deze zijn lastig te beoordelen op een foto, en ik heb liever dat je de tijd neemt dan dat je je haast. Het laat ook ruimte voor een cadeau dat vroeg wordt gekocht en later wordt gegeven.
Heb je de retour gestart, stuur het artikel dan binnen 14 dagen daarna terug.
Je mag het stuk bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Pak het op, bekijk de afwerking, controleer de maat en beslis dan.
Stuur het ongebruikt, zonder sporen en onveranderd terug. Komt het gebruikt, beschadigd, met sporen of zo veranderd terug dat het minder waard is, dan kan ik de terugbetaling met dat waardeverlies verminderen.
Retourneren is overal in het Verenigd Koninkrijk gratis. Start de retour vanuit je account en ik mail je binnen 1 werkdag een vooraf betaald Royal Mail-label.
Print het label en geef het pakket mee aan de postbode aan je deur, of breng het naar een postkantoor of pakketbrievenbus.
Verpak het stuk waar mogelijk zoals het aankwam. De meeste van deze objecten zijn klein en lopen onderweg snel krasjes op.
Zodra je retour bij mij is, betaal ik je binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Heb je verzendkosten betaald en stuur je je hele bestelling terug, dan worden die samen met het artikel terugbetaald. Houd je een deel van de bestelling, dan blijven de verzendkosten betaald.
Bestellingen naar deze vier landen reizen met invoerrechten en btw al betaald, zodat er bij aankomst niets te betalen valt. Een retour vanuit het buitenland gaat op de terugweg opnieuw door de douane, en is daardoor trager en duurder dan een retour binnen het Verenigd Koninkrijk. De voorwaarden hieronder houden daar rekening mee.
Om een retour te starten, open je je bestelling in je account, of mail je naar hello@ourooh.co.uk met je bestelnummer. Een kort berichtje is genoeg.
Ik betaal je terug binnen 14 dagen nadat je contact met me hebt opgenomen, via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Ik kan wachten met terugbetalen tot het artikel bij mij is, of tot je me een bewijs stuurt dat je het hebt verzonden.
De terugbetaling dekt de volledige prijs die je hebt betaald, inclusief de invoerrechten en btw die erin zitten. Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug. Houd je een deel, dan blijven de verzendkosten betaald.
Komt er iets beschadigd, defect of verkeerd aan, dan is de retour gratis, net als in het Verenigd Koninkrijk, en stuur ik je een vervanging of betaal ik je volledig terug.
Volgens het Europese consumentenrecht heb je het recht om een online aankoop binnen 14 dagen na levering te herroepen. Deze voorwaarden volgen dat recht, en niets op deze pagina beperkt de bescherming die de wet van je eigen land je geeft.
Digitale cadeaukaarten worden per e-mail verstuurd zodra de bestelling is geplaatst. Ze kunnen daarom niet worden geretourneerd of terugbetaald zodra de code is verstrekt.
Werkt de kaart zelf niet, laat het me weten, dan los ik het op.
Laat het me zo snel als redelijkerwijs mogelijk weten, met je bestelnummer en een duidelijke foto.
Ik stuur je een vervanging of betaal je volledig terug, wat jij het liefst hebt. Moet het stuk terugkomen, dan is de retour gratis, net als voor al het andere.
Dit komt bovenop je wettelijke rechten, die door niets op deze pagina worden beperkt.
In het Verenigd Koninkrijk geven de Consumer Contracts Regulations je het wettelijke recht om de meeste online bestellingen binnen 14 dagen na levering te annuleren. De termijn van 30 dagen hierboven komt bovenop dat recht, niet in plaats daarvan, en niets op deze pagina beperkt wat de wet je geeft.
