Nog niets gekozen. Kijk rustig rond in de collectie.
Heb je een account? Log in om sneller af te rekenen.
Deze vertaling is er voor je gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie.
Heb je een vraag over deze voorwaarden, mail dan naar hello@ourooh.co.uk. Een kort berichtje is genoeg, en ik antwoord zo snel als ik kan.
Ourooh is een webwinkel die wordt gerund als eenmanszaak (sole trader), geregistreerd in het Verenigd Koninkrijk.
Het correspondentieadres is Office 380, 18 Young Street, Edinburgh, EH2 4JB, Verenigd Koninkrijk.
Je kunt me bereiken via hello@ourooh.co.uk.
Gegevens over eigendom en registratie staan in de juridische informatie.
Je mag deze website gebruiken om rond te kijken, te winkelen en te bestellen, binnen de wet.
Gebruik hem niet op een manier die onwettig, misleidend, schadelijk of kwetsend is, of die Ourooh, Shopify, andere klanten of de diensten achter de winkel schade kan toebrengen.
Je mag niet proberen de website te verstoren, de beveiliging te omzeilen, de site op grote schaal uit te lezen, inhoud te kopiëren voor commercieel gebruik, kwaadaardige code te uploaden of valse gegevens te gebruiken bij het bestellen of bij contact.
Je kunt een klantaccount aanmaken of gebruiken. Houd je inloggegevens veilig en zorg dat je gegevens juist en actueel zijn.
Denk je dat iemand je account zonder toestemming heeft gebruikt, laat het me dan zo snel mogelijk weten.
Ourooh verkoopt objecten van onafhankelijke makers en kleine ateliers. Sommige zijn van begin tot eind met de hand gemaakt, andere met de hand afgewerkt, en weer andere ontstaan via gespecialiseerde of ambachtelijke productie. Kleine verschillen in kleur, oppervlak, vorm, glazuur, papier, stiksel, druk of afwerking horen bij dat werk en mag je verwachten.
Ik probeer elk stuk duidelijk te tonen en te beschrijven, met materiaal, maat, maker, herkomst en onderhoud waar dat nuttig is. Kleuren kunnen op je scherm iets anders lijken, afhankelijk van je apparaat en de instellingen.
Dit doet niets af aan je recht op producten die overeenkomen met de beschrijving, geschikt zijn voor hun doel en van goede kwaliteit zijn.
Als je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om de artikelen in je winkelmand te kopen. De bestelling is aanvaard zodra ik je de orderbevestiging stuur.
Om te bestellen moet je minstens 18 jaar oud zijn en een overeenkomst kunnen aangaan.
Controleer je bestelling, e-mailadres, bezorgadres en cadeauboodschap voordat je afrekent. Zie je daarna een fout, mail me dan meteen. Bestellingen worden snel ingepakt, dus het is niet altijd mogelijk iets te wijzigen voordat het vertrekt.
Ik kan een bestelling annuleren of weigeren als een artikel niet beschikbaar is, er een duidelijke fout in prijs of beschrijving staat, de betaling niet kan worden verwerkt, fraudecontroles vragen oproepen of de bezorggegevens niet bruikbaar zijn. Heb je al betaald en wordt de bestelling geannuleerd, dan krijg je je geld volledig terug.
Bestellingen zijn welkom voor persoonlijk gebruik, als cadeau, en voor bedrijven of organisaties die voor eigen gebruik kopen, zoals cadeaus voor klanten of medewerkers.
Producten die bij Ourooh zijn gekocht, zijn niet bedoeld voor commerciële doorverkoop, tenzij dat schriftelijk met je is afgesproken.
In het Verenigd Koninkrijk worden prijzen getoond in Britse ponden. Je betaalt de prijs die bij het afrekenen wordt getoond op het moment dat je bestelt.
Bij levering in Frankrijk, Duitsland, Ierland en Nederland worden prijzen getoond in euro en zitten de invoer-btw en douanerechten die voor je worden betaald er al in, zodat je bij aankomst van je pakket niets meer hoeft te betalen. Europrijzen zijn omgerekend vanuit ponden en afgerond, en kunnen daardoor licht meebewegen met de wisselkoers. Je betaalt de prijs die bij het afrekenen wordt getoond.
Prijzen, producten en aanbiedingen kunnen van tijd tot tijd veranderen, maar een wijziging heeft geen gevolgen voor een bestelling die al is aanvaard.
Betalingen lopen via Shopify en de betaalaanbieders die bij het afrekenen beschikbaar zijn. Zorg dat je gemachtigd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
Ourooh-cadeaukaarten worden per e-mail verstuurd en kunnen worden besteed aan alles wat in de winkel beschikbaar is. Ze zijn niet inwisselbaar voor geld.
Omdat de code wordt verstuurd zodra de bestelling is geplaatst, kunnen cadeaukaarten na uitgifte niet worden geretourneerd of terugbetaald. Dit doet niets af aan je rechten als de kaart zelf niet werkt zoals het hoort.
Informatie over levering, zoals kosten, landen waarnaar ik verstuur, verwachte levertijden, track & trace, kwijtgeraakte pakketten en de cadeauklare verpakking, staat in het verzendbeleid.
Sommige objecten kunnen alleen binnen het Verenigd Koninkrijk worden verzonden en worden daarom niet aan klanten elders aangeboden.
Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Dit doet niets af aan je wettelijke rechten als producten niet binnen een redelijke termijn worden geleverd.
Retouren, terugbetalingen, beschadigde of defecte artikelen en retouren omdat je van gedachten bent veranderd, worden uitgelegd in het retourbeleid.
In het Verenigd Koninkrijk is retourneren gratis en heb je 30 dagen om van gedachten te veranderen, langer dan de wet voorschrijft. Dit komt bovenop je wettelijke herroepingsrecht, niet in plaats daarvan.
Voor bestellingen naar Frankrijk, Duitsland, Ierland en Nederland gelden de voorwaarden van 14 dagen uit hetzelfde beleid, in lijn met het Europese consumentenrecht.
Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan je wettelijke rechten als consument, ook niet als producten defect zijn, niet overeenkomen met de beschrijving of niet geschikt zijn voor hun doel.
Voeg je een cadeauboodschap toe, houd die dan wettig, respectvol en geschikt voor in een pakket. Ik kan weigeren een boodschap te schrijven of mee te sturen die kwetsend, onwettig, discriminerend, bedreigend of op een andere manier ongepast is.
De naam Ourooh, het logo, de teksten op de website, de productfoto's, de vormgeving, afbeeldingen en andere inhoud zijn van Ourooh of van de betreffende maker, fotograaf, het platform of de rechthebbende.
Je mag de website bekijken en gebruiken om rond te kijken en te winkelen. Zonder schriftelijke toestemming mag je de inhoud niet kopiëren, verveelvoudigen, verkopen, publiceren, uitlezen, wijzigen of commercieel gebruiken.
Namen van makers, producten, ateliers en platforms, en merken van derden, zijn van hun respectieve eigenaren.
Als je een review, opmerking, foto, bericht of feedback stuurt, bevestig je dat die van jou is en geen rechten van anderen schendt.
Stuur je duidelijk iets voor openbaar gebruik, zoals een review of een klantfoto, dan geef je toestemming om het te gebruiken in verband met Ourooh, ook op de website, in e-mails en op sociale media. Privéberichten aan de klantenservice worden niet zonder jouw toestemming als testimonial gepubliceerd.
Ourooh draait op Shopify. Shopify levert de website, de kassa, ondersteuning bij betalingen, beveiliging en andere diensten waarmee de winkel draait.
De website kan ook linken naar websites of platforms van derden, zoals betaalaanbieders, bezorgdiensten, sociale media of websites van makers. Volg je die links, dan gelden hun eigen voorwaarden en privacyinformatie.
Verkopen via ourooh.co.uk komen tot stand tussen jou en Ourooh, niet met Shopify, tenzij Shopify je rechtstreeks een aparte dienst levert.
Hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, bewaard en gedeeld, staat in het privacybeleid.
Omdat de winkel op Shopify draait, kan ook Shopify persoonsgegevens verwerken wanneer je de website bezoekt of afrekent.
Ik probeer productinformatie, prijzen, leveringsgegevens en voorraad juist te houden. Soms kan er een fout, een weglating of een artikel zijn dat niet meer beschikbaar is.
Raakt een duidelijke fout je bestelling, dan neem ik contact met je op. Moet een bestelling die je al hebt betaald worden geannuleerd, dan krijg je je geld volledig terug.
Ik ben verantwoordelijk voor het aanbieden van de website en het met redelijke zorg uitvoeren van aanvaarde bestellingen.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die redelijkerwijs niet te voorzien was, schade door verkeerd gebruik van de website door jou, of bedrijfsverliezen door gebruik van de website of door producten die voor commerciële doeleinden zijn gekocht.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor overlijden of letsel door nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke voorstelling, voor schending van je wettelijke rechten, of voor iets anders dat wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Is er een probleem met je bestelling, mail me dan eerst. Het meeste is snel opgelost zodra ik weet wat er is gebeurd.
Heb je een juridische claim, dan beletten deze voorwaarden je niet om de rechten of rechtsmiddelen te gebruiken die je als consument hebt.
Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt. De nieuwste versie staat op deze pagina, met de datum van bijwerking.
Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden toen je bestelling werd aanvaard, tenzij de wet een wijziging vereist.
Op deze voorwaarden is Schots recht van toepassing.
Ben je consument, dan doet dit niets af aan dwingende rechten die je hebt volgens de wet van het land waar je woont, of aan je eventuele recht om een zaak aan te spannen bij de rechter in dat land.
Ourooh
hello@ourooh.co.uk
Office 380, 18 Young Street, Edinburgh, EH2 4JB, Verenigd Koninkrijk
