Nog niets gekozen. Kijk rustig rond in de collectie.
Heb je een account? Log in om sneller af te rekenen.
Deze vertaling is er voor je gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie.
Heb je hulp nodig met een levering, mail dan naar hello@ourooh.co.uk met je bestelnummer. Een kort berichtje is genoeg, en ik antwoord binnen 2 werkdagen.
Binnen het Verenigd Koninkrijk, en naar Frankrijk, Duitsland, Ierland en Nederland. Later volgen misschien meer landen.
Sommige objecten kunnen alleen binnen het Verenigd Koninkrijk worden verzonden en worden daarom niet aan klanten elders getoond.
Je bestelling wordt binnen 1 tot 2 werkdagen ingepakt en verstuurd, van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen in het weekend of op een feestdag tellen vanaf de volgende werkdag.
Na verzending doet Royal Mail Tracked 48 er binnen het Verenigd Koninkrijk meestal 2 tot 3 werkdagen over. Naar Frankrijk, Duitsland, Ierland en Nederland doet Royal Mail International Tracked er meestal 3 tot 5 werkdagen over, inclusief inklaring. Deze tijden zijn schattingen en geen garanties, maar je track & trace-link laat zien waar het pakket is.
Verzending binnen het Verenigd Koninkrijk is gratis vanaf £ 40.
Onder £ 40 kost verzending een vast bedrag van £ 3,95. Dat is dezelfde gevolgde verzending, en het bedrag dekt een deel van de porto en de verpakking, in plaats van stilletjes in de prijs van elk object te zitten.
Verzending naar Frankrijk, Duitsland, Ierland en Nederland kost een vast bedrag van £ 9,95, bij het afrekenen getoond in euro. Invoer-btw en douanerechten worden voor je betaald voordat het pakket vertrekt en zitten al in de prijzen die je ziet. Bij aankomst hoef je niets meer te betalen.
Bestellingen binnen het Verenigd Koninkrijk worden verzonden met Royal Mail Tracked 48. Bestellingen naar het buitenland gaan met Royal Mail International Tracked en worden voor het laatste stuk overgedragen aan de lokale post. Hoe dan ook krijg je een verzendmail met je track & trace-link zodra je pakket vertrekt.
Vul bij bestellingen naar het buitenland een telefoonnummer in bij het afrekenen. Het reist mee met de douanegegevens, zodat de vervoerder je kan bereiken als dat nodig is.
Heb je iets sneller nodig, mail me dan voordat je bestelt, dan laat ik je weten wat er mogelijk is.
Bestellingen worden ingepakt in Edinburgh, klaar om te geven. Zijdepapier, crèmekleurig kraftpapier en een pruimkleurige O als zegel, zonder prijzen in het pakket.
Pakketten naar het buitenland hebben aan de buitenkant ook douanepapieren, zoals de wet voorschrijft. Daarop staan de inhoud en de waarde, dus houd daar rekening mee als je een cadeau rechtstreeks naar iemand stuurt.
Is je bestelling een cadeau, dan kun je bij het bestellen een bericht toevoegen. Ik schrijf het met de hand en doe het bij het pakket.
Kijk eerst naar je track & trace-link, die laat meestal zien waar het pakket is.
Is je bestelling binnen 10 werkdagen na verzending binnen het Verenigd Koninkrijk, of 15 werkdagen voor bestellingen naar het buitenland, niet aangekomen en wordt de track & trace niet meer bijgewerkt, mail me dan met je bestelnummer. Ik zoek het uit met Royal Mail, en als het pakket bevestigd kwijt is, krijg je een vervanging of je geld volledig terug, wat jij het liefst hebt.
Controleer je bezorgadres zorgvuldig bij het afrekenen. Voor een pakket dat naar een verkeerd ingevuld adres is gestuurd, kan ik geen verantwoordelijkheid nemen.
Zie je na het bestellen een fout, mail me dan meteen. Bestellingen worden snel ingepakt, dus hoe eerder je het laat weten, hoe groter de kans dat ik het nog kan aanpassen.
Retourneren is overal in het Verenigd Koninkrijk gratis, en je hebt 30 dagen na levering om er een te starten. Voor bestellingen naar Frankrijk, Duitsland, Ierland en Nederland heb je 14 dagen en regel je de retourzending zelf. Het retourbeleid legt uit hoe beide werken.
